Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan Kirana Tour & Travel, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Pribadi: Nama lengkap, nomor WhatsApp, dan alamat email (opsional) yang Anda berikan saat melakukan pemesanan.
• Data Pemesanan: Detail layanan yang dipesan termasuk rute, tanggal, waktu, dan alamat penjemputan/pengantaran.
• Data Pembayaran: Informasi transaksi diproses secara aman melalui payment gateway Midtrans. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit Anda.

2. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengkonfirmasi pemesanan layanan Anda.
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan informasi penting terkait layanan via WhatsApp dan email.
• Menghubungi Anda jika terjadi perubahan jadwal atau informasi penting lainnya.
• Meningkatkan kualitas layanan kami berdasarkan feedback pengguna.

3. Keamanan Data

• Seluruh data disimpan pada server yang terenkripsi dan dilindungi oleh Supabase (infrastruktur cloud berstandar internasional).
• Transaksi pembayaran online diproses melalui Midtrans yang telah tersertifikasi PCI-DSS Level 1, standar keamanan tertinggi untuk pemrosesan pembayaran.
• Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.

4. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Meminta perbaikan jika data Anda tidak akurat.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Pembatasan: Membatasi cara kami menggunakan data Anda.

Untuk menjalankan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di 0811-3666-778 atau email ke kiranatourandtravel@gmail.com.

5. Cookies & Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies fungsional yang diperlukan untuk operasional website (menyimpan preferensi bahasa, sesi login admin). Kami tidak menggunakan cookies pelacakan pihak ketiga untuk keperluan iklan.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui website kami. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang baru.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi: